Кликабельность (CTR) — один из ключевых сигналов эффективности рекламы: он влияет на охват, стоимость клика, скорость обучения алгоритмов и, косвенно, на итоговую экономику кампании. При этом простое «накручивание» интереса креативами в стиле кликбейта почти всегда приводит к росту отказов, падению конверсии и ухудшению качества аудитории. Задача маркетолога — увеличить CTR честными методами: точным попаданием в потребность, ясным оффером и релевантностью посадочной страницы.
Ниже — практические подходы, которые помогают повышать кликабельность объявлений в популярных рекламных системах (Яндекс Директ, VK Реклама и другие площадки), не раздувая ожидания и не обманывая пользователя.
CTR сам по себе не «хороший» и не «плохой» — он зависит от формата, конкуренции, позиции, сегмента и качества настройки. В поисковой рекламе кликабельность обычно выше, чем в медийной, потому что спрос уже сформирован. В ленте соцсетей CTR может быть ниже, но при грамотном таргетинге приносить отличные лиды.
Кликбейт повышает CTR краткосрочно, но часто ухудшает метрики, которые важнее: конверсию в заявку/покупку, стоимость лида (CPL), долю целевых действий, возврат инвестиций (ROI/ROMI), показатели качества трафика. Кроме того, у рекламных алгоритмов есть механизмы оценки релевантности: если пользователи активно кликают, но быстро уходят или не совершают действий, модель начинает «сомневаться» в качестве объявления и аудитории.
Самый устойчивый рост кликабельности даёт релевантность — когда человек за доли секунды понимает, что объявление именно про его задачу и предлагает понятный следующий шаг.
Чем точнее сегмент, тем проще попасть в ожидания. Разделяйте кампании и группы объявлений по:
— намерению (хочу купить сейчас / сравниваю / выбираю бренд / ищу инструкцию);
— географии (город, район, доставка/самовывоз);
— типу продукта (модель, категория, комплектация);
— аудиториям (теплая — ретаргетинг; холодная — интересы/ключи; похожие сегменты).
В Яндекс Директ для поисковых кампаний это означает более узкие наборы ключевых фраз и отдельные объявления под каждую «группу смысла». В VK Рекламе — отдельные группы под разные боли и триггеры (экономия времени, гарантия, рассрочка, наличие, доставка сегодня).
Рост CTR без роста конверсии — тревожный сигнал. Проверьте, совпадают ли:
— формулировка оффера (цена/скидка/условия);
— товар/услуга на первом экране;
— география и сроки;
— призыв к действию (заявка, звонок, покупка, запись).
Если в объявлении «доставка за 2 часа», а на сайте это спрятано или недоступно для части регионов — клики будут, доверие исчезнет. Честность и соответствие — это не только этика, но и прямой путь к более стабильным аукционным показателям.
Заголовок — главный элемент, который «продаёт клик». Он должен быть конкретным, полезным и проверяемым. Рабочая формула: что + для кого + ключевое преимущество/условие.
1) Конкретику вместо общих слов. Не «Высокое качество», а «Гарантия 12 месяцев», «Сборка за 1 день», «Сертифицированные мастера».
2) Сегмент или сценарий. «Для офиса 20–40 м²», «Для новостройки», «Для начинающих» — это повышает релевантность и CTR.
3) Условие, снимающее барьер. «Оплата по счёту», «Без предоплаты», «Выезд сегодня», «Рассрочка 0–0–12» (если действительно доступно и условия раскрыты на посадочной).
— «Кухни на заказ: замер и дизайн-проект бесплатно»
— «Ремонт iPhone за 60 минут — оригинальные запчасти»
— «Доставка воды 19 л: привезём сегодня, без залога за тару»
— «Курс Excel для бухгалтеров: практика на реальных задачах»
Здесь нет «шока» и обещаний-мифов, но есть ясная выгода и условия.
Оффер — это то, что пользователь получает в обмен на действие. В честной рекламе оффер должен быть: понятным, ограниченным реальностью, подтверждённым на посадочной.
Прайсовые якоря: «от 2 990 ₽», «фикс 15 000 ₽», «пакет “Старт”» — если цена действительно достижима, а состав прозрачен.
Сроки: «выезд мастера сегодня», «доставка 2–4 часа», «изготовление 7 дней» — при наличии ресурсов.
Гарантии и безопасность: договор, чек, гарантия, сертификация, возврат, постоплата — особенно важно для услуг и дорогих товаров.
Снятие барьеров: бесплатная консультация, замер, примерка, тест-драйв, расчёт сметы — если это не превращается в навязчивые звонки.
Если используете скидку, уточняйте условие: «-10% на второй заказ», «скидка при оплате онлайн», «акция до 31 марта», «на популярные размеры». Не пишите «-70% всем» без подтверждения — это быстрый путь к разочарованию и жалобам.
Для ленты соцсетей и медийных сетей визуал часто важнее текста. Но и здесь можно повышать CTR честно — за счёт понятного содержания.
1) Один смысл — один баннер. Не перегружайте 5–7 тезисами. Лучше один главный плюс и понятный CTA.
2) Показ продукта «в деле». Фото результата работ, интерфейс сервиса, упаковка, процесс — повышают доверие больше, чем абстрактные стоки.
3) Читаемость на мобильных. Крупный шрифт, контраст, минимум текста, важное — в центре. Проверяйте превью в ленте.
4) Маркеры доверия. Рейтинг, «по договору», «гарантия», «сертификация», «на рынке 10 лет» — если это правда и подтверждается на сайте/в профиле.
Видео 6–15 секунд с демонстрацией «до/после», распаковкой, процессом оказания услуги или быстрым объяснением «как это работает» нередко даёт рост CTR без агрессивных обещаний. UGC (контент от клиентов) работает особенно хорошо, если оформлен аккуратно и содержит конкретику: что делали, сроки, результат.
В поисковой рекламе кликабельность зависит не только от заголовка, но и от «занимаемой площади» и полезности сниппета. Используйте расширения максимально полно.
Быстрые ссылки с понятными переходами: «Цены», «Доставка», «Отзывы», «Гарантия», «Контакты», «Калькулятор».
Уточнения (короткие преимущества): «Договор», «Выезд сегодня», «Опыт 7 лет», «Без скрытых доплат».
Визитка/контакты — особенно для локальных услуг.
Важно: каждое расширение должно вести на релевантную страницу. Если быстрые ссылки ведут на главную, CTR может вырасти, но конверсия часто падает.
Один из самых «честных» способов поднять CTR — убрать нецелевые показы. Чем меньше объявление видят те, кому оно не нужно, тем выше доля кликов у целевых.
— информационные запросы вместо коммерческих («как сделать», «что лучше», «отзывы» — не всегда плохие, но требуют отдельных посадочных и объявлений);
— запросы «бесплатно», «скачать», «своими руками», если вы продаёте услугу;
— нерелевантные бренды/модели;
— запросы из других регионов, если доставка ограничена.
Собирайте семантику по слоям: высокоинтентные (купить/заказать/цена), средние (сравнение/выбор), брендовые, околоцелевые. Под каждый слой — свои объявления, офферы и посадочные. Тогда CTR растёт естественно: пользователь видит то, что искал, и кликает без «крючков».
Клик — это микро-решение. Его ускоряют триггеры, которые не являются манипуляцией, а помогают человеку быстрее оценить предложение.
— «по договору», «смета до начала работ», «гарантия», «фиксированная цена»;
— «приезжаем за 60 минут» (если реально), «работаем без выходных»;
— «мастер с допуском/сертификацией» для технических работ.
— наличие («в наличии на складе», «самовывоз сегодня»);
— доставка и оплата (сроки, ПВЗ, оплата при получении — если доступно);
— гарантия/возврат (конкретные сроки, условия).
Рост кликабельности без кликбейта — это итерации. Тестировать стоит не «всё сразу», а по одному фактору, чтобы понимать причину улучшения.
1) Первый заголовок: выгода vs условие vs сегмент.
2) Ключевой оффер: «от X ₽» vs «выезд сегодня» vs «гарантия 12 мес».
3) Креатив: продукт на нейтральном фоне vs «в использовании» vs отзыв/UGC.
4) CTA: «Рассчитать стоимость», «Получить прайс», «Записаться», «Купить».
Смотрите не только CTR, но и связку метрик: CPC, конверсия, цена лида/заказа, доля целевых визитов, глубина просмотра, качество заявок (вплоть до статусов в CRM). Иногда объявление с чуть меньшим CTR приносит значительно более «тёплые» обращения.
Пользователь кликает охотнее, если узнаёт бренд или видит признаки надёжности. Это особенно заметно в нишах с высоким уровнем недоверия (ремонт, финуслуги, медицина, строительство).
— понятное название и отсутствие «серых» формулировок;
— аккуратный дизайн креатива без «кислотных» элементов;
— реальные фотографии, кейсы, отзывы;
— внятная юридическая информация на сайте: реквизиты, договор, политика обработки данных;
— быстрые ответы в мессенджерах и по телефону (иначе даже целевой клик превращается в потерю).
1) Слишком общий текст. «Лучшие цены» не объясняет, почему кликать именно вам.
2) Несовпадение обещаний. В объявлении одно, на сайте другое — падают доверие и повторные касания.
3) Одинаковые креативы на разные сегменты. Один баннер на «всем подряд» редко даёт стабильный CTR.
4) Отсутствие минус-слов и чистки площадок. Вы платите за показы не той аудитории, CTR проседает.
5) Переусложнение. Длинные заголовки, много мелкого текста, неочевидный продукт на картинке.
1) Разбейте кампанию на 3–7 смысловых сегментов (по намерению/категории/гео).
2) Для каждого сегмента подготовьте 2–3 варианта заголовка с конкретикой (цена/срок/условия/для кого).
3) Пропишите быстрые ссылки и уточнения, ведущие на релевантные страницы.
4) Соберите и добавьте минус-слова, отключите явно нерелевантные запросы/площадки.
5) Обновите 3–5 креативов: один смысл — один баннер, реальный продукт, читабельность на мобильных.
6) Проверьте первый экран посадочной: оффер, цена/условия, доверие, понятный CTA.
7) Запустите A/B-тесты и оценивайте не только CTR, но и стоимость/качество заявок.
Самый надёжный способ повышать CTR без кликбейта — делать объявления более полезными и точными: показывать то, что человек ищет, и честно объяснять условия. Когда сегментация, оффер, креатив и посадочная «сшиты» в единую логику, кликабельность растёт естественно, а вместе с ней улучшаются и бизнес-метрики — от конверсии до стоимости привлечения клиента.
В блоге Semantiqo вы найдете полезную информацию об инструментах и техниках работы с клиентами по недвижимости. Также читайте советы об обработке лидов Semantiqo для достижения максимальной эффективности в работе с клиентами по новостройкам Москвы
