Крупное обновление Semantiqo: рассказываем про новые возможности

Мы регулярно улучшаем наш сервис, чтобы сделать ваш процесс получения заявок на недвижимость более простым, эффективным и понятным.

 

Мы внимательно посмотрели на сценарии работы агентов и подготовили крупное обновление платформы Semantiqo. Чтобы своевременно узнавать о актуальных новостях платформы и получать эксклюзивные бонусы рекомендуем подписаться на наш канал в Телеграм.

Рассказываем, что изменилось.

Новая система пополнения баланса

Мы внедрили внутреннюю валюту платформы — кредиты.

Теперь пополнение баланса происходит именно в кредитах. Всё просто — 1₽ = 1К. 

Также, мы внедрили ступенчатую систему бонусов. Размер бонуса напрямую зависит от размера пополнения.

Условия выглядят следующим образом:

Например:
Если вы пополняете баланс на 100 000 кредитов, мы автоматически добавляем ещё 20 000 кредитов сверху.

Фактически вы получаете 120 000 кредитов для работы с лидами.

Важно: цены на лиды и Предварительный звонок в Semantiqo остались прежними.

Больше информации о клиенте в карточке лида

Мы добавили несколько новых элементов, которые дадут больше информации о потребности клиента до начала работы.

Комментарий внутри лида

Теперь каждый лид сопровождается кратким комментарием оператора колл-центра.

В нём содержится ключевая информация по заявке.

 

Семейная ипотека

Ещё одно нововведение — маркировка лидов по семейной ипотеке.

Теперь прямо в маркете лидов можно:

• увидеть, подходит ли клиент под программу семейной ипотеки;
• фильтровать лиды по этому параметру.

Пол клиента

Мы также добавили ещё один дополнительный фильтр — пол клиента. Теперь можно фильтровать заявки по этому параметру и быстрее находить интересующие вас обращения.

Стоимость Предварительного звонка теперь учитывается при выкупе лида

Теперь кредиты, потраченные на Предварительный звонок, входят в стоимость выкупа лида.

То есть если вы дозвонились до клиента, поговорили с ним несколько минут и решили выкупить заявку — потраченные кредиты засчитываются в стоимость выкупа лида. При этом компенсируется сумма не больше стоимости самого лида.

Рассмотрим на примере:

Допустим, стоимость лида в системе — 2 999 кредитов. Вы берёте Предварительный звонок и разговариваете с клиентом 15 минут. Тариф звонка — 48 кредитов за минуту.

15 минут × 48 кредитов = 720 кредитов — обошёлся Предварительный звонок

Если после разговора вы понимаете, что лид подходит и решаете его выкупить, система делает простой перерасчёт:

2 999 – 720 = 2 279 кредитов — оставшаяся сумма, которую необходимо будет списать.

Вы не платите за звонок отдельно — его стоимость просто входит в итоговую цену лида.

Сколько с вас спишется по итогу? Изначальную стоимость лида — 2 999.

Как происходит списание

Механика работаем следующим образом:

1. Пользователь берет Предварительный звонок
2. Разговаривает с клиентом
3. Принимает решение выкупить лид

— система списывает стоимость лида за вычетом кредитов, потраченных на предварительный звонок.

Важно:

 

• Если вы отказались от лида, а затем решили выкупить его позже — кредиты за Предварительный звонок не возвращаются.
  
  

 

1. Если стоимость Предварительного звонка превысила стоимость лида – из стоимости Предварительного звонка вычитается цена лида, а оставшаяся разница списывается с баланса.
   
   
2. Конвертация средств из кредитов в рубли на платформе не осуществляется.